Don Shalo · CRM de Clientes

Base viva · 4 sedes

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La lectura de tu base, de un vistazo

01

Tu base de clientes

Quiénes son · dónde están · a quiénes recuperar

Segmentos de tu base

Qué hacer con cada grupo (recencia + satisfacción)

¿Cuándo te visitaron por última vez?

Mapa de recencia por sede · más rojo = más dormido

Crecimiento de tu base

Nuevos contactos captados por mes

Clientes por sede

Dónde está concentrada tu base
02

Reputación y acciones de esta semana

NPS · detractores · cumpleaños

Estado de tu base

Cuántos vuelven y cuántos recuperar

NPS por sede

Qué tan recomendada es cada sede (0–100)

Cumpleaños por mes

Planifica campañas todo el año

⚠️ Detractores por contactar

NombreSedeNPSÚltima visitaDías
Te calificaron 0–6. Una llamada los puede recuperar.

Directorio de clientes

NombreTeléfonoSedeNPSÚlt. visitaCumpleDías
03

Atribución de tus anuncios de delivery

Próximamente · se enciende al conectar WhatsApp
🔒 Rastrea qué anuncio genera cada venta — desde el clic hasta el pedido. Se activa cuando tu número entre a WhatsApp Business API.
📣
Activo
Anuncios delivery
💬
Conversaciones WhatsApp
Pedidos calificados
🛵
Ventas atribuidas

La oportunidad: gastar menos, vender igual

Proyección · benchmark restaurantes CTWA
Pauta actualS/ 17,100 /mes
Conversaciones/mes (real)530–707
Ventas estimadas (8–12%)42–85 pedidos
Hoy: el algoritmo de Meta optimiza a ciegas
Con atribución (CAPI): reasignas a lo que vende
Meta de pautaS/ 7,000–9,000

Activación del moat

Lo que falta para encender la atribución
Base de datos conectada
Esquema de atribución listo
Número WhatsApp en 360dialog
ctwa_clid llegando a conversaciones
Primer evento CAPI enviado a Meta
Primera venta atribuida
Progreso 2/6 · ~30–45 días de datos tras conectar el número